청소년의 일상적인 고민상담부터 가출, 학업중단, 인터넷 중독 등 위기에 이르기까지 1388로 전화하시면 상담을 제공하는 서비스입니다. 전화(1388) 뿐 아니라, 문자, 카카오톡, 사이버상담(인터넷 채팅)으로도 이용할 수 있습니다

★ 청소년전화 1388은 어떤 경우에 이용할 수 있나요?

   -  교우관계, 학업성적, 진로 등 고민이 있을 때

   -  가정·학교 폭력, 성폭력·성매매 피해 등을 당했을 때

   - 가출해서 갈 곳이 없을 때

   - 청소년 자녀를 둔 학부모가 자녀와의 관계에서 고민이 있을 때

   - 청소년 구조 등 기타 도움이 필요할 때

★ 누가 상담해 주나요?

   - 청소년상담사, 청소년지도사, 사회복지사 등 국가자격을 소지하거나 일정 기간 - 청소년상담복지 관련 실무 경력을 갖춘 인력이 근무하고 있습니다.

★ 누가 이용할 수 있나요?

   -청소년, 그 부모뿐만 아니라 청소년기 고민 등에 대해 궁금하신 분은 누구나 이용 가능합니다.

★ 청소년전화 1388은 언제 이용할 수 있나요?

   - 365일 24시간 운영됩니다.

★ 어떻게 이용할 수 있나요?

   - 사이버(인터넷 채팅) 상담 : www.cyber1388.kr 에 접속해서 채팅상담 실시

   - 사이버(게시판) 상담 : www.cyber1388.kr 에 접속해서 게시판상담 실시

   - 전화 상담 : 1388 또는 지역번호+1388로 전화

   - 문자 상담 : #1388번으로 문자로 상담 실시

   - 카카오톡 상담 : 카카오톡 플러스 친구에서 #1388과 친구맺기 후, 상담 실시

★ 상담 이용시 비용이 드나요?

    - 전화, 문자, 사이버상담 모두 무료로 이용할 수 있습니다.

    * 단, 모바일 채팅 상담 및 카카오톡 상담시 발생하는 데이터요금은 이용자 부담입니다.