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설문조사

설문조사 - 등록자명, 등록일, 설문기간, 참여자수, 제목, 내용 제공 표

등록자명

이한별

등록일

2025-10-01 14:12:00

설문기간

20251001 ~ 20251010

참여자수

46명

제목

2025년 9월 모바일 민원만족도 설문조사

내용

장성군의 민원행정 서비스에 대한 만족도 조사를 실시하여 민원행정 처리제도 및 운영개선에 반영하고 행정서비스의 품질을 향상하고자 「2025년 9월 민원 만족도 설문조사 」를 실시하오니 많은 참여 부탁드립니다.
ㅇ 기간 : 2025. 10. 1.(수) ~ 10. 8.(수) / 7일간
ㅇ 대상 : 2025. 9.1. ~ 9. 30. 기간동안 새올민원 처리가 완료된 민원인
ㅇ 내용 : 민원처리 만족도 전반 및 건의사항

[응답자성향-1] 귀하의 성별을 선택하세요.

1. 남성

2. 여성

[응답자성향-2] 귀하의 연령대를 선택하세요.

[1번 설문] 귀하의 거주지역은 어디입니까?

1번 장성군

2번 타 시군

[2번 설문] 귀하께서 처리하신 업무는 무엇입니까?

[3번 설문] 귀하의 민원처리부서를 선택해주십시오

1번 민원봉사과

2번 주민복지과, 가족행복과

3번 건설과, 지역개발과, 재난안전과

4번 농업축산과, 농산유통과, 농업기술센터

5번 환경과

6번 산림편백과

7번 장성읍

8번 10개 면(진원면,남면,동화면,삼서면,삼계면,황룡면,서삼면,북일면,북이면,북하면)

9번 기타 부서

[4번 설문] 업무처리는 정해진 기한 내에 처리되었습니까?

[5번 설문] 업무처리는 형평성을 가지고 공정했다고 생각하십니까?

[6번 설문] 담당공무원의 응대 태도는 친절하였습니까?

[7번 설문] 업무처리 중 법령을 올바르게 적용하여 오류 등이 없었습니까?

[8번 설문] 담당자는 업무에 대한 전문적인 지식과 능력을 갖추고 있었습니까?

[9번 설문] 담당자는 업무처리에 있어 적극적인 안내 및 해결책 제시가 충분하였습니까?

[10번 설문] 해당부서의 업무처리에 대해 전반적으로 만족하십니까?

[11번 설문] 마지막으로 민원업무 처리과정에서 불편하셨던 점이나 제도적으로 개선할 점이 있다면 말씀해 주시기 바랍니다.