1. 제정이유
  ？ 민원인의 갑질·모욕·폭언·폭행 등 악의적인 민원으로부터 공무원의 신체적·정신적 피해를 예방하고 보호 및 지원할 수 있는 근거를 마련 하고자 함.

2. 주요내용
  ？ 조례의 목적 및 정의, 적용범위, 군수의 책무(안 제1조 ~ 제4조)
  ？ 신고의무, 공무원 등의 보호 및 지원내용(안 제6조 ~ 제7조)
  ？ 안전시설 확충 및 재정지원 사항(안 제8조 ~ 9조)
  ？ 지원 신청 절차 및 지원결정(안 제10조 ~ 제11조)