답답한 민원인, 장성군 퇴직 공무원이 돕는다

장성군 행정동우회, ‘민원 불편 멘토링제’ 운영… 민원인-실무자 중재 역할

퇴직 공무원들의 모임인 ‘장성군 행정동우회’가 이달부터 ‘민원 불편 멘토링제’를 운영해 귀추가 주목된다.

‘민원 불편 멘토링제’는 민원인이 민원 처리에 불편‧부당함을 느낀 경우, 장성군 행정동우회 회원들이 나서서 도움을 주는 제도다.

행정동우회장이 위촉한 퇴직 공무원이 풍부한 행정 경험과 지역 실정에 밝은 점을 활용해 원활한 민원 업무 추진에 일조한다.

장성군 행정동우회 관계자는 “행정 실무자와 민원인 간 중재 역할로 만족도 높은 행정 서비스 제공에 힘을 보태겠다”고 밝혔다.