일련번호

	전라남도 전자상거래 기업 재직근로자 훈련수요 조사

안녕하십니까? 귀 기관의 무궁한 발전을 기원합니다.

전남인적자원개발위원회는 전남지역의 산업별 인력 및 훈련 수요를 파악하여, 이를 기반으로  지역 및 산업 특성에 부합하는 맞춤형 교육훈련이 공급될 수 있도록 전남지역 훈련공급 기획.관리 기능을 수행하고 있는 기관입니다.

폐사는 전라남도에 소재한 전자상거래 기업의 산업인력(온라인 쇼핑몰 운영인력)의 안정적 수급과 직무역량 제고를 통해 전자상거래 산업의 활성화 및 지역경제 활성화를 지원하고자 온라인 쇼핑몰 운영기업을 대상으로 전자상거래 인력 및 훈련 수요조사를 실시하고 있습니다.

조사 결과는 전라남도 전자상거래 인력양성을 위한 정책 및 사업 추진을 위한 용도로 활용될 예정이오니, 조사에 적극적인 협조를 부탁드립니다.

조사에 응답하신 내용에 대한 비밀의 보호와 관련하여,

개인정보에 관한 보안은 개인정보 보호법 제58조 1항 및 통계법 제5조(다른 법률과의 관계)에 의해, 설문의 응답내용에 관한 보안은 통계법 제33조(비밀의 보호)에 의해 철저히 보장되고 있으며, 통계 작성 목적으로만 사용됨을 알려드립니다.

￭ 조사주관 : 전남인적자원개발위원회     (Tel. 061-273-0990)

2024.  04.

■ 직무능력향상 교육훈련 계획

1. 귀하는 교육훈련에 참여할 의향이 있습니까?

① 있다                       ② 없다 (2번으로 이동)

1-1. 귀하께서 교육훈련에 참여할 경우 참여가능한 훈련시간은?

① 10시간 미만                     ② 10시간 이상 ~ 20시간 미만

③ 20년 이상 ~ 30년 미만           ④ 30시간 이상

1-2. 귀하께서 교육훈련에 참여할 경우 참여가능한 시기는?

① 1분기        ② 2분기         ③ 3분기          ④ 4분기

1-3. 귀하께서 교육훈련에 참여할 경우 참여가능한 시간대는?

① 주중 근무시간 내 ② 주중 근무시간 외(야간)  ③ 주말 ④ 기타

1-4. 훈련에 참여하고자 하는 훈련요구 내용을 선택(√)하여 주세요

1-4-1. 전자상거래 직무별 훈련내용

직종	훈련내용(복수선택 가능하며 해당항목 체크)
사업기획	□ 상품개발전략 수립하기	□ 마케팅 전략 수립하기	□ 판매계획 수립하기
	□ 투자계획 수립하기
사이트 기획	□ 사이트 개발계획 수립하기	□ 사이트 디자인하기	□ 사이트 설계하기
사이트 구축	□ 사이트 구축하기	□ 상품 콘텐츠 개발하기	□ 기초DB 구축하기
	□ 타사이트입점하기
사이트 운영	□ 시스템 관리하기	□ 상품관리하기	□ 외부시스템 연동하기
	□ 사이트 유지 보수하기
판매관리	□ 주문 처리하기	□ 결제관리하기	□ 배송 관리하기
	□ 교환/반품 관리하기	□ 재고 관리하기	□ 판매정보 관리하기
고객관리	□ 고객DB 관리하기	□ 고객정보 보안 관리하기	□ 고객등급 관리하기
	□ 고객 클레임 관리하기
사후관리	□ 판매후기 관리하기	□ 고객만족도 조사하기	□ 판매실적 관리하기
	□ 사업성과 분석하기
시장환경분석	□ 시장환경 분석하기	□ 고객 요구사항 분석하기	□ 경쟁사 현황 분석하기
기술동향분석	□ 관련 사례 분석하기	□ 기술 동향 분석하기
마케팅 관리	□ 콘텐츠전략수립하기	□ 마케팅실행하기	□ 뉴미디어마케팅 연동하기
마케팅 성과 측정과 활용	□ 마케팅 성과 측정하기	□ 마케팅결과 활용하기

1-4-2. 기타 훈련내용

구분	훈련내용	훈련수준
경영지원 (경영사무)	□ 엑셀	□ 초급 □ 중급 □ 고급
	□ PowerPoint	□ 초급 □ 중급 □ 고급
	□ 한글	□ 초급 □ 중급 □ 고급
현장실무	□ 농수산물 유통 실무	□ 초급 □ 중급 □ 고급
	□ 전자상거래(쇼핑몰) 운영 실무	□ 초급 □ 중급 □ 고급

2. 귀하의 직업교육훈련 참여시 애로사항에 대하여 다음의 각 항목별로 응답해 주십시오.

구분	전혀 아니다	아니다	보통이다	그렇다	매우 그렇다
(1) 직업교육훈련에 대한 경영진의 인식 부족	①	②	③	④	⑤
(2) 직업교육훈련에 대한 근로자의 관심과 이해 부족	①	②	③	④	⑤
(3) 업무가 단순하여 직업교육훈련의 필요성이 없음	①	②	③	④	⑤
(4) 적절한 직업교육훈련을 설계하고 실시할 수 있는 훈련전문기관 부재	①	②	③	④	⑤
(5) 인력부족으로 직업교육훈련 인원 차출 곤란	①	②	③	④	⑤
(6) 교육훈련 내용 부실	①	②	③	④	⑤
(7) 근로자들의 이직률이 높아 직업교육훈련의 이점이 없음	①	②	③	④	⑤
(8) 직업교육훈련의 성과가 낮아 기업에 도움이 안됨	①	②	③	④	⑤
(9) 근로시간 내 직업교육훈련을 실시할 여력 없음	①	②	③	④	⑤

■ 응답자 일반 현황

기업체명			부서명
응답자 정보	성명		전화번호
	직위		직책(직무)
보유 자격증	( ), ( ), ( ) ( ), ( ), ( )

귀하의 성별은?

① 남성                    ② 여성

귀하의 연령은?

① 20대      ② 30대       ③ 40대     ④ 50대 이상

귀하의 거주지역은?

(________________)시,군

귀하의 현재 회사에서의 근무 기간은?

① 1년 미만                         ② 1년 이상 ~ 3년 미만

③ 3년 이상 ~ 5년 미만              ④ 5년 이상

귀하의 전자상거리 분야에서의 총 근무경력(총 종사기간)은?

① 1년 미만                         ② 1년 이상 ~ 3년 미만

③ 3년 이상 ~ 5년 미만              ④ 5년 이상

※ 설문에 응해 주셔서 감사드립니다.