일련번호

	전라남도 전자상거래 기업 인력 및 훈련 수요조사

안녕하십니까? 귀 기관의 무궁한 발전을 기원합니다.

전남인적자원개발위원회는 전남지역의 산업별 인력 및 훈련 수요를 파악하여, 이를 기반으로  지역 및 산업 특성에 부합하는 맞춤형 교육훈련이 공급될 수 있도록 전남지역 훈련공급 기획․관리 기능을 수행하고 있는 기관입니다.

폐사는 전라남도에 소재한 전자상거래 기업의 산업인력(온라인 쇼핑몰 운영인력)의 안정적 수급과 직무역량 제고를 통해 전자상거래 산업의 활성화 및 지역경제 활성화를 지원하고자 온라인 쇼핑몰 운영기업을 대상으로 전자상거래 인력 및 훈련 수요조사를 실시하고 있습니다.

조사 결과는 전라남도 전자상거래 인력양성을 위한 정책 및 사업 추진을 위한 용도로 활용될 예정이오니, 조사에 적극적인 협조를 부탁드립니다.

조사에 응답하신 내용에 대한 비밀의 보호와 관련하여,

개인정보에 관한 보안은 개인정보 보호법 제58조 1항 및 통계법 제5조(다른 법률과의 관계)에 의해, 설문의 응답내용에 관한 보안은 통계법 제33조(비밀의 보호)에 의해 철저히 보장되고 있으며, 통계 작성 목적으로만 사용됨을 알려드립니다.

￭ 조사주관 : 전남인적자원개발위원회     (Tel. 061-273-0990)

2024.  04.

■ 기업체 일반 현황

기업체명					소재지		(시.군)
업종					주요 판매품
종사자 현황	총인원	명	남	명	설립년도
			여	명	운영 형태	직영
						위탁
응답자 정보	부서명				직책
	성명				전화번호
	e-mail

■ 채용계획 및 요구역량

귀사는 향후에 채용계획이 있습니까?

① 있다                       ② 없다 (4.번 문항으로 이동)

1-1. 채용계획 있는 해당직무의 채용예정인원 및 채용시기를 기재해 주세요

구분	직무	채용예정인원	채용시기
전자상거래	사업기획	명	년도 분기
	사이트 기획	명	년도 분기
	사이트 구축	명	년도 분기
	사이트 운영	명	년도 분기
	판매관리	명	년도 분기
	고객관리	명	년도 분기
	사후관리	명	년도 분기
	시장환경분석	명	년도 분기
	기술동향분석	명	년도 분기
	마케팅 관리	명	년도 분기
	마케팅 성과측정과 활용	명	년도 분기
기타부문	농수산물 유통 현장실무	명	년도 분기
	경영지원(경영사무)	명	년도 분기
그 외 기타		명	년도 분기

1-2. 채용계획 인력에 대한 채용조건은 무엇입니까? 해당항목에 체크(√)해    주세요

구분	내용
성별	① 남성 ② 여성 ③ 무관
연령	① 20대 ② 30대 ③ 40대 ④ 50대 ⑤ 무관
학력	① 고졸 ② 전문대졸 ③ 대졸 ④ 대학원졸 ⑤ 무관
경력	① 신입 ② 경력 3년 미만 ③ 경력 3년 이상

1-3. 채용계획 인원의 급여수준은 어느정도 인가요? (연봉기준)

① 2,000~2,500만원  ② 2,500~3,000만원  ③ 3,000만원~3,500만원  ④ 3,500~4,000만원

1-4. 선호하는 고용형태는 무엇입니까?

① 정규직          ② 시간제           ③ 시간선택제          ④ 기타(    )

1-5. 채용시 필수적으로 보유해야할 자격증이나 우대 자격증이 있다면 무엇입니까?
(____________________________________________)

채용계획인원에 대한 직무별 훈련요구 내용을 선택(√)하여 주세요

2-1. 전자상거래 직무별 훈련내용 (요구역량)

직종	훈련내용(복수선택 가능하며 해당항목 체크)
사업기획	□ 상품개발전략 수립하기	□ 마케팅 전략 수립하기	□ 판매계획 수립하기
	□ 투자계획 수립하기
사이트 기획	□ 사이트 개발계획 수립하기	□ 사이트 디자인하기	□ 사이트 설계하기
사이트 구축	□ 사이트 구축하기	□ 상품 콘텐츠 개발하기	□ 기초DB 구축하기
	□ 타사이트입점하기
사이트 운영	□ 시스템 관리하기	□ 상품관리하기	□ 외부시스템 연동하기
	□ 사이트 유지 보수하기
판매관리	□ 주문 처리하기	□ 결제관리하기	□ 배송 관리하기
	□ 교환/반품 관리하기	□ 재고 관리하기	□ 판매정보 관리하기
고객관리	□ 고객DB 관리하기	□ 고객정보 보안 관리하기	□ 고객등급 관리하기
	□ 고객 클레임 관리하기
사후관리	□ 판매후기 관리하기	□ 고객만족도 조사하기	□ 판매실적 관리하기
	□ 사업성과 분석하기
시장환경분석	□ 시장환경 분석하기	□ 고객 요구사항 분석하기	□ 경쟁사 현황 분석하기
기술동향분석	□ 관련 사례 분석하기	□ 기술 동향 분석하기
마케팅 관리	□ 콘텐츠전략수립하기	□ 마케팅실행하기	□ 뉴미디어마케팅 연동하기
마케팅 성과 측정과 활용	□ 마케팅 성과 측정하기	□ 마케팅결과 활용하기

2-2. 기타 훈련내용

구분	훈련내용	훈련수준
경영지원 (경영사무)	□ 엑셀	□ 초급 □ 중급 □ 고급
	□ PowerPoint	□ 초급 □ 중급 □ 고급
	□ 한글	□ 초급 □ 중급 □ 고급
현장실무	□ 농수산물 유통 실무	□ 초급 □ 중급 □ 고급
	□ 전자상거래(쇼핑몰) 운영 실무	□ 초급 □ 중급 □ 고급
	□ 기타(_________________)	□ 초급 □ 중급 □ 고급

3. 귀사는 위 채용예정자 훈련에 참여한 훈련생에 대해 현장실습을 제공할 용의가 있습니까? (귀 기관에서의 현장실습 실시 가능여부)

① 가능하다                          ② 불가하다

■ 재직근로자 직무능력향상 교육훈련 계획

4. 귀사는 재직근로자 대상 교육훈련을 실시할 계획이 있습니까?

① 있다                       ② 없다 (5번 문항으로 이동)

4-1. 교육훈련이 필요한 해당 직무의 교육훈련에 참여할 예정인원 및 시기를 기재해 주세요

구분	직무	훈련예정 인원	훈련참여 시기
전자상거래 부문	사업기획	명	분기
	사이트 기획	명	분기
	사이트 구축	명	분기
	사이트 운영	명	분기
	판매관리	명	분기
	고객관리	명	분기
	사후관리	명	분기
	시장환경분석	명	분기
	기술동향분석	명	분기
	마케팅 관리	명	분기
	마케팅 성과측정과 활용	명	분기
기타부문	농수산물 유통 현장실무	명	분기
	경영지원(경영사무)	명	분기

4-1-1. 교육훈련에 참여할 대상은 누구입니까? (복수응답 가능)

① 신입(입직 1년 미만)    ② 대리 이하     ③ 과장,차장,부장     ④ 대표 및 임원

4-1-2. 재직근로자 대상의 교육훈련을 실시할 경우 참여가능한 훈련시간은?

① 10시간 미만    ② 10시간 ~ 19시간    ③ 20시간 ~ 29시간    ④ 30시간 이상

5. 귀사의 직업교육훈련 추진과정에서 나타나는 애로사항에 대하여 다음의 각 항목별로 응답해 주십시오

구분	전혀 아니다	아니다	보통이다	그렇다	매우 그렇다
(1) 직업교육훈련에 대한 경영진의 인식 부족	①	②	③	④	⑤
(2) 직업교육훈련에 대한 근로자의 관심과 이해 부족	①	②	③	④	⑤
(3) 업무가 단순하여 직업교육훈련의 필요성이 없음	①	②	③	④	⑤
(4) 적절한 직업교육훈련을 설계하고 실시할 수 있는 전문가 부재	①	②	③	④	⑤
(5) 인력부족으로 직업교육훈련 인원 차출 곤란	①	②	③	④	⑤
(6) 교육훈련 내용 부실	①	②	③	④	⑤
(7) 근로자들의 이직률이 높아 직업교육훈련의 이점이 없음	①	②	③	④	⑤
(8) 직업교육훈련의 성과가 낮아 기업에 도움 않됨	①	②	③	④	⑤
(9) 업종변경 등으로 인해 직업교육훈련 준비 부족	①	②	③	④	⑤
(10) 매출액 감소 등의 경영위기로 인해 직업교육훈련에 대한 투자여력 없음	①	②	③	④	⑤
(11) 근로시간 내 직업교육훈련을 실시할 여력 없음	①	②	③	④	⑤

※ 설문에 응해 주셔서 감사드립니다.